Un Certificado Digital es el equivalente electrónico a un Documento de Identidad. El Certificado Digital asocia una clave criptográfica a una identidad, de tal forma que esta quede fehacientemente ligada a los documentos electrónicos sobre la que se aplica.

Un Certificado sirve para:

• Autentificar la identidad del usuario, de forma electrónica, ante terceros.
• Firmar digitalmente de forma que se garantice la integridad de los datos trasmitidos y su procedencia.
• Cifrar datos para que sólo el destinatario del documento pueda acceder a su contenido.

El uso de un certificado nos garantiza:

• La identidad del emisor y del receptor de la información (autentificación de las partes)
• Que el mensaje no ha sido manipulado durante el envío (integridad de la transacción)
• Que sólo emisor y receptor vean la información (confidencialidad)
• Que el receptor de la firma obtenga las evidencias suficientes para probar la relación entre el firmante y los datos firmados (compromiso o no repudio)

Para obtener más información de los tipos de certificados y su clasificación, puede entrar al siguiente enlace: 

El proceso de solicitud se realiza completamente en línea, puede acceder al Formulario haciendo click aquí 

El tiempo de aprobación y expedición de un certificado digital es de 12 horas laborales, contadas desde el momento en que el cliente somete su solicitud y que la documentación suministrada esté correcta.

El certificado digital le permite:

• Firmar documentos ofimáticos: MS Office (Excel, Powerpoint, Word, Project), Adobe Acrobat, IOS.
• Firma y encriptación de correos electrónicos: MS Outlook, MS Outlook Express.
• Autenticación en software, redes.

• Solicitud voluntaria del Suscriptor.
• Pérdida o daños en el soporte del certificado.
• Fallecimiento del suscriptor o de su representado, incapacidad sobrevenida, total o parcial, de cualquiera de ellos.
• Finalización de la representación o extinción de la entidad representada.
• Inexactitudes en los datos aportados por el suscriptor para la generación del certificado.
• Que se detecte que las claves del Suscriptor o de la AC han sido comprometidas.

• La identidad del titular. Datos de filiación del titular ( empresa, colegio profesional…etc)
• La clave pública del titular.
• Datos propios del certificado: número de serie, fecha de caducidad…
• La identidad de la autoridad de certificación que lo ha emitido
• La firma de la autoridad de certificación.

La emisión se puede realizar siempre y cuando se compruebe fehacientemente la identidad del solicitante y los datos incorporados en el certificado.

La acreditación es necesaria para asegurar la identidad del solicitante del certificado, y en su caso, su capacidad de representación.

Sí, el proceso se realiza via virtual y debe enviarnos una copia de su documento de identidad (Pasaporte) y una prueba de vida (videoidentificación para validar su Identidad.

No, para esto debe solicitar otro certificado de firma digital siguiendo los lineamientos y requisitos establecidos.

Sus credenciales fueron enviadas a su correo electrónico al momento de generar su certificado, en caso de no poder identificarlas, debe solicitar el re-envío de la misma a nuestro buzón 

En caso su PIN quede bloqueado por intentos fallidos, debe acceder al siguiente enlace para restablecer el mismo:

En esta pantalla debe colocar sus credenciales: nombre de usuario y contraseña, luego recibirá en el correo electrónico registrado un código OTP/confirmación que deberá introducirlo y posteriormente introducir su nuevo PIN dos veces.

NOTA: Este código PIN debe contener al menos por 2 números, 2 letras y 8 caracteres.